Política de envío
Política de envío y tiempos de entrega
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, así que el tiempo total de entrega es la suma del tiempo de producción más el tiempo de envío. Los tiempos se cuentan en días hábiles (de lunes a viernes, sin días festivos) a partir de que tu pago se confirma y recibimos tu foto o los datos para personalizar.
Tiempos de producción
- Cojines, frazadas, cuadros, termos y playeras: de 3 a 5 días hábiles.
- Impresión 3D (figuras, bowls, collares NFC y megapacks): de 5 a 8 días hábiles.
Tiempo de envío
Enviamos a todo México por paquetería nacional. Una vez que tu pedido sale de producción, la entrega tarda de 2 a 5 días hábiles. Algunas zonas extendidas o de difícil acceso pueden tardar de 2 a 3 días hábiles más.
Tiempo total estimado
- Cojines, frazadas, cuadros, termos y playeras: de 5 a 10 días hábiles.
- Impresión 3D: de 7 a 13 días hábiles.
Si tu pedido incluye productos de distintas categorías, lo enviamos completo cuando esté listo el producto que más tarda.
Costo de envío
El envío es gratis en compras mayores a $999 MXN. En compras menores, el costo se calcula según tu código postal y lo ves antes de pagar, en el checkout.
Rastreo
Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo electrónico el número de guía para que puedas seguirlo en todo momento.
Dirección de entrega
Revisa con cuidado tu dirección antes de pagar. Si nos escribes antes de que tu pedido salga, la corregimos sin costo. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, o porque nadie pudo recibirlo después de los intentos de la paquetería, el reenvío tiene costo.
Retrasos
Los tiempos son estimados. No incluyen retrasos causados por la paquetería, por temporadas de alta demanda (como el Buen Fin o diciembre) o por causas de fuerza mayor. Si tu pedido se retrasa, te avisamos.
¿Dudas sobre tu envío?
Escríbenos desde nuestra página de contacto con tu número de pedido y te ayudamos.